Dasar Privasi kayu33 —
Perlindungan Data Ahli

1Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan berkualiti tinggi, kayu33 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada ahli kami. Jenis-jenis maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh sebagaimana yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan alamat e-mel.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur.
• Butiran akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan kewangan.
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) yang dikemukakan semasa proses KYC.
• Maklumat profil seperti nama pengguna dan keutamaan bahasa.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum berdasarkan IP.
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data log akses termasuk halaman yang dilawati, masa akses dan tempoh sesi.
• Maklumat teknikal berkaitan prestasi aplikasi dan laporan ralat.
• Data cookie dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 6 untuk maklumat lanjut).

2Cara Kami Mengumpul Data Anda

kayu33 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

• Borang Pendaftaran: Semasa anda mencipta akaun baharu di kayu33, anda dikehendaki mengisi maklumat asas yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda.
• Proses KYC: Bagi memenuhi keperluan pematuhan, kami mengumpul salinan dokumen pengenalan diri dan dokumen sokongan lain semasa proses pengesahan akaun.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, maklumat berkaitan kaedah pembayaran dan amaun transaksi dicatat untuk tujuan rekod dan keselamatan.
• Interaksi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kayu33, perbualan tersebut mungkin dirakam dan disimpan untuk tujuan latihan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Penggunaan Platform: Sistem kami secara automatik merekodkan corak penggunaan dan aktiviti dalam platform bagi mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Peranti & Aplikasi: Aplikasi mudah alih kayu33 mungkin meminta kebenaran tertentu pada peranti anda seperti pemberitahuan tolak, yang hanya digunakan untuk keperluan platform.

3Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. kayu33 menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan-tujuan berikut:

kayu33 tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Sekiranya terdapat keperluan untuk menggunakan data anda bagi tujuan baharu, anda akan dimaklumkan dan diberi pilihan untuk bersetuju atau menolak.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

kayu33 mengamalkan prinsip privasi yang ketat dan tidak berkongsi maklumat peribadi ahli melainkan dalam keadaan berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti FPX, DuitNow dan penyedia dompet digital bagi melengkapkan urusan kewangan anda.
• Penyedia Permainan: Nama pengguna dan ID akaun anda mungkin dikongsi dengan penyedia perisian permainan pihak ketiga (seperti pembekal kasino langsung) bagi membolehkan anda mengakses permainan mereka melalui platform kayu33.
• Keperluan Undang-Undang: kayu33 akan mendedahkan maklumat peribadi sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa yang berwenang atau mana-mana undang-undang yang terpakai di Malaysia.
• Pengesanan Penipuan: Dalam kes yang disyaki penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan institusi kewangan atau agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset kayu33, maklumat ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.

5Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan mutlak kayu33. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh dinyahsulit.
• Kawalan akses berlapis di mana hanya kakitangan yang diberi kebenaran sahaja yang boleh mengakses maklumat sensitif ahli.
• Audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Pemantauan ancaman 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman secara masa nyata.
• Sandaran data yang kerap dilaksanakan di pusat data berasingan bagi memastikan pemulihan data yang cepat sekiranya berlaku insiden teknikal.

Maklumat peribadi anda akan disimpan selama tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selagi diperlukan oleh undang-undang. Bagi akaun yang ditutup, data asas disimpan selama minimum tujuh tahun bagi tujuan pematuhan peraturan kewangan dan audit.

6Dasar Cookie & Teknologi Penjejakan

kayu33 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal atau menyahaktifkan cookie melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa penyahaktifan cookie penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform kayu33. Untuk maklumat lanjut mengenai cara mengurus cookie, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

7Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh kayu33. Berikut adalah ringkasan hak-hak anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam sesetengah kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis yang diberikan kepada anda.

8Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam konteks operasi platform kayu33 yang menggunakan infrastruktur digital global, terdapat kemungkinan maklumat peribadi anda diproses atau disimpan di luar Malaysia, terutamanya oleh penyedia perkhidmatan awan dan pembekal perisian permainan antarabangsa yang bekerjasama dengan kami.

Setiap kali berlaku pemindahan data ke luar Malaysia, kayu33 memastikan bahawa:

• Negara atau entiti penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dimuktamadkan dengan pihak penerima, termasuk klausa perlindungan data standard.
• Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang berpatutan dilaksanakan untuk memastikan keselamatan data sepanjang proses pemindahan.

9Pautan kepada Laman Web Pihak Ketiga

Platform kayu33 mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan atau pemproses pembayaran. Perlu diingat bahawa Dasar Privasi kayu33 hanya terpakai kepada platform kami sahaja.

kayu33 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap pihak ketiga yang anda berinteraksi dengannya secara berasingan. Sebarang maklumat yang anda berikan secara terus kepada pihak ketiga tersebut adalah tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.

10Privasi Kanak-Kanak

kayu33 melaksanakan langkah-langkah pengesahan umur semasa proses pendaftaran untuk memastikan platform hanya boleh diakses oleh individu yang layak. Sekiranya terdapat sebarang keraguan berkaitan umur pemohon semasa proses KYC, akaun tersebut akan digantung sementara sehingga pengesahan umur yang memuaskan dapat diperoleh.

11Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

kayu33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web kayu33.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemaskini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform kayu33 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

12Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kayu33 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

Untuk maklumat tentang peraturan penggunaan platform secara keseluruhan, sila rujuk Terma dan Syarat kayu33. Bagi maklumat tentang permainan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.